Kakšne načine plačila omogočate?
V naši spletni trgovini omogočamo plačilo s kreditnimi in debetnimi karticami (Visa, MasterCard…), bančna nakazila, ter plačilo po povzetju. Vsa plačila so varna in zaščitena s sodobnimi varnostnimi protokoli.
Kako poteka dostava naročenega nakita?
Naročila obdelamo takoj po prejemu plačila. Dostava znotraj Slovenije običajno traja 1-2 delovna dni.
Ali ponujate brezplačno poštnino?
Da, za vsa naročila nad 80 € znotraj Slovenije nudimo brezplačno poštnino. Za naročila pod tem zneskom se obračunajo standardni stroški dostave, ki so navedeni ob zaključku nakupa.
Kako naj pravilno čistim in vzdržujem nakit?
Priporočamo čiščenje nakita s čisto in mehko krpo iz mikrovlaken. Nakit, ki ga trenutno ne nosite, shranjujte v škatlici za nakit ali v žametni vrečki, pri čemer ločite posamezne kose, da preprečite drgnjenje med njimi. Nakit snemite med plavanjem in tuširanjem ter ga ne izpostavljajte čistilnim sredstvom, kemikalijam, oljem, kremam za sončenje, losjonom za telo, laku za lase itd. Prav tako ni priporočljivo nakit izpostavljati vroči vodi in pari.
Kaj storiti v primeru reklamacije ali vračila izdelka?
Če z izdelkom niste zadovoljni ali je prišlo do napake, nas prosimo kontaktirajte v roku 14 dni od prejema izdelka na naš e-naslov z opisom težave in številko naročila. Potrudili se bomo, da rešimo težavo v najkrajšem možnem času.
Ali lahko naročim nakit po meri ali z osebnim graviranjem?
Da, nudimo možnost izdelave nakita po meri ter graviranja po vaših željah. Za več informacij in dogovor nas kontaktirajte.
Kako določim pravilno velikost prstana?
Naši prstani so oblikovani tako, da jih lahko enostavno prilagodite sami – z nežnim pritiskom jih lahko rahlo razširite ali stisnete, da dosežete popolno prileganje vašemu prstu. Pri tem priporočamo previdnost, da ohranite prvotno obliko in kakovost nakita.
Ali je nakit primeren za osebe z alergijami na kovine?
Naš nakit je izdelan iz visokokakovostnih materialov, kot sta nerjaveče jeklo in titan, ki sta skladna z Evropsko direktivo o nakitu in običajno ne povzročata alergij.